Blago, ki je na zalogi pri ainb.si ima predviden rok dobave 1-4 dni. Naša ekipa se trudi po najboljših močeh, da bo vaše naročilo odpremljeno v najhitrejšem možnem času. V kolikor ja na spletni strani ainb.si označeno, da določen izdelek ni na zalogi nas lahko kontaktirate na elektronski naslov [email protected] ter poizveste o morebitni ponovni dobavljivosti izdelka. V tem primeru je dobavni rok po dogovoru.
Stroški pakiranja in dostave znašajo 3,50 EUR ne glede na način plačila oz. težo in velikost paketa. Izjema so izdelki, ki presegajo določene dimenzije in težo (pohištvo, gugalnice, večje in težje igrače kot so vozila na električni pogon itd), za te znaša poštnina 13,90€. Kateri so ti izdelki boste bili obveščeni v spletni košarici, ko boste izdelek poslali vanjo.
Nekateri izdelki so na zalogi pri dobavitelju in bodo odposlani iz njihovega skladišča direktno na vaš naslov. V tem primeru je lahko dobavni rok nekoliko daljši. Stroški dobave so enaki, kot pri naročilu izdelkov na zalogi pri ainb.si.
Po opravljenem naročilu, naročnik prejme obvestilo na svoj elektronski naslov o oddanem naročilu. V njem so zabeležene vse informacije o vsebini naročila in načinu plačila. V kolikor imate še kakšna dodatna vprašanja ali pripombe v zvezi z naročilom nas lahko kontaktirate na kontaktne podatke navedene v sporočilu.
Za ainb.si dostavlja paketna dostava GLS (General Logistics System), ki dostavlja pakete že naslednji dan po prejemu obvestila, da je paket pripravljen za odpremo. V kolikor vas ob dostavi ni doma, vam bo kurir pustil sporočilo prosimo, da ga pokličete in se dogovorite za ponovno dostavo, ki je brezplačna. V primeru, da paketa ne dvignete v roku 5-dni se smatra, da odstopate od naročila in se bo vrnilo dobavitelju.
V primeru, da bo blago odposlano direktno iz skladišča dobavitelja, ga lahko dostavi druga dostavna služba, ki ga dobavitelj uporablja.
- Navedite podatke za dostavo, kjer je vedno nekdo na razpolago za prevzem paketa. V kolikor vas ob dostavi ni doma, vam bo kurir pustil sporočilo prosimo, da ga pokličete in se dogovorite za ponovno dostavo, ki je brezplačna.
- Priimek naveden v naslovu za dostavo mora biti tudi naveden na zvoncu/domofonu/poštnem nabiralniku. V kolikor kurir ne najde priimka, nam vrne paket z opombo: 'Prejemnik neznan"
- Navedite tudi vašo mobilno telefonsko številko v primeru, da bi vas za prevzem paketa poklicali iz kurirske službe GLS (General Logistics System).
- Pripravite točen znesek za plačilo odkupnine, ker kurir sprejema le točne zneske.
Paket vam dostavljavec lahko dostavi na naslov, ki ste ga zapisali ob naročilu, lahko pa vam ga dostavi na drug naslov, če vam tako bolj ustreza (služba).
V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo GLS kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka GLS dostavne službe (01 500 11 90) ter njihov elektronski naslov ([email protected]).
Kdaj bom prejel(a) naročeno blago?
Za dostavo na dom:
Če boste naročilo oddali do 12. ure, bo blago verjetno odpremljeno še isti dan in ga boste predvidoma prejeli v roku dveh dni.
Če boste oddali naročilo po 12. uri, bo morda odpravljeno še isti dan, bolj verjetno pa naslednji. Naročila, ki jih dobimo v soboto, nedeljo ali praznik, bodo načeloma odpremljena prvi naslednji delovni dan (navadno ponedeljek). Morebitne zamude zaradi nepredvidenih prometnih ali logističnih problemov je odgovornost GLS (General Logistics System).
Ob odpremi naročila vas obvestimo na e-mail ter vam sporočimo vse podatke vašega paketa.
Kako je lahko osebni prevzem mogoč v vašem kraju?
Enostavno: za prevzem paketa je dovolj le ime in priimek oz. samo številka paketa. Ob prevzemu ni potrebno pokazati osebnega dokumenta, Prevzemi paketov so mogoči na lokacijah kot OMV, TRAFIKA 3DVA, BIG BANG, MERCATOR, GLS regionalno skladišče,…
Na kar nekaj lokacijah novih Parcel Shop-ov lahko stranke prevzamejo pakete kar 24 ur na dan, torej kadar koli želijo. Paketi so v zaprtem in zavarovanem prostoru, tako da bo skrb za njihovo varnost popolnoma odveč. Paket vas bo čakal v določeni, dogovorjeni paketni trgovini 4 dni. V paketni trgovini poravnate tudi kupnino -odkupnino. Plačilo kupnine – odkupnine je mogoče z gotovino ter karticama BA in Mastercard (tako dostavljavcu kot v paketni trgovini).
Parcel shop pomeni, da lahko sedaj GLS kurir pusti paket na enem izmed izbranih naslovov po vsej Sloveniji in vas tam lahko počaka več dni in ga lahko prevzamete npr. v trafikah 3dva, big bang trgovinah na OMV bencinskih servisih ali pa Merkator trgovinah čez cel dan ( del. čas od 7:00 pa tudi do 22:00 ure)
Kaj potrebujemo od vas za osebni prevzem v parcel shopu?
Prosimo vas ,da ob naročilu izdelkov v komentar navedete, da bi radi izdelke prevzeli v parcel shop trgovini in iz sledečih seznamov Seznam prevzemnih mest GLS in urnik , Zemljevid lokacij paketnih trgovin GLS točno napišete naziv in naslov GLS parcel shop trgovine.
Prevzem na paketomatu
Za občasne pošiljatelje so GLS Paketne trgovine in Paketomati odlična rešitev za zanesljivo paketno distribucijo. Služijo kot priročne prevzemne ali oddajne točke. GLS Paketne trgovine imajo zelo dolge delavnike, GLS Paketomati pa so na voljo 24 ur na dan. V Sloveniji je več kot 250 Paketnih trgovin in 15 Paketomatov. Plačilo na Paketomatih je možno zgolj S KARTICO. Več o paketomatih si preberite TUKAJ.
Kaj narediti, če je paket oz. embalaža poškodovana?
Ob prejemu paketa, prosim preverite ali je le-ta nepoškodovan. V primeru, da je vaš paket poškodovan in je posledično zaradi tega poškodovan tudi izdelek, prosim poslikajte poškodovano embalažo in poškodovan izdelek ter naredite zapisnik z dostavljavcem. Nastalo situacijo nam prosim še isti dan sporočite, saj moramo v nekaterih primerih takoj (še isti dan ob dostavi poškodovanega paketa) o tem obvestiti dobavitelja (v kolikor je paket prispel direktno iz njegovega skladišča) oz. pričeti postopek z dostavno službo.
